Stand: Juli 2026
für die Nutzung der Diktara-Plattform (B2B)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Matthias Riener (Einzelunternehmen), Margeritenstraße 14, 4481 Asten, Österreich (derzeit in Gründung: Diktara GmbH; im Folgenden „Diktara“) und seinen Geschäftskunden (im Folgenden „Kunde“) über die Nutzung der Diktara-Plattform und der angebotenen Software- und KI-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der KI-gestützten medizinischen Dokumentation.
Diese AGB gelten sowohl für Self-Service-Abschlüsse über die Website als auch für individuelle, vertriebliche Angebote, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.
Das Angebot von Diktara richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB (B2B), insbesondere an Ärztinnen und Ärzte, Therapeut:innen, Ordinationen, Kliniken und sonstige Einrichtungen des Gesundheitswesens.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern Diktara diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn
2.2 Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Unternehmen und volljährigen Personen vorbehalten.
3.1 Gegenstand der Leistung: Diktara stellt eine cloudbasierte Software-Lösung zur Verfügung, die Gespräche und Diktate KI-gestützt transkribiert und daraus Entwürfe medizinischer Dokumente erstellt. Je nach Konfiguration und gewähltem Tarif kann die Plattform u. a.:
Diktara schuldet ausschließlich die technische Bereitstellung der Software. Sämtliche von der Plattform erstellten Inhalte sind Entwürfe, die vom Kunden vor ihrer Verwendung fachlich zu prüfen und freizugeben sind.
3.2 Kein Medizinprodukt / keine medizinische Leistung: Die von Diktara angebotenen Leistungen sind kein Medizinprodukt im Sinne der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Diktara erbringt keine medizinischen Leistungen, keine Diagnosen, keine Therapien und keine medizinische Beratung. Die Plattform ersetzt weder ärztliches bzw. therapeutisches Fachpersonal noch medizinische Entscheidungsprozesse. Die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Verwendung der erstellten Dokumente sowie für deren rechtliche Zulässigkeit liegt ausschließlich beim Kunden.
3.3 Weiterentwicklung der Plattform: Diktara ist berechtigt, die Plattform laufend weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern oder zu verbessern, sofern der vereinbarte Kernleistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen.
4.2 Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, dass:
4.3 Der Kunde darf von der Plattform erstellte Inhalte nicht ungeprüft übernehmen oder weitergeben. Die fachliche und rechtliche Letztverantwortung für die Dokumentation verbleibt stets beim Kunden bzw. der behandelnden Person.
5.1 Der Kunde darf die Plattform nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere nicht:
5.2 Bei außergewöhnlicher oder missbräuchlicher Nutzung behält sich Diktara vor, die Nutzung vorübergehend einzuschränken, anzupassen oder ein alternatives Angebot zu unterbreiten.
6.1 Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig, sofern nicht ausdrücklich eine kostenlose Testphase vereinbart wurde.
6.2 Die Vergütung richtet sich nach:
6.3 Zeitlich oder inhaltlich begrenzte Aktionen und Rabatte (z. B. Aktionspreise für einen bestimmten Zeitraum) gelten nur im jeweils angegebenen Umfang; nach deren Ablauf gilt der reguläre Tarif.
6.4 Alle Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.5 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.
6.6 Diktara ist berechtigt, bei Zahlungsverzug den Zugang zur Plattform nach vorheriger Ankündigung vorübergehend zu sperren.
7.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif oder dem individuellen Vertrag.
7.2 Abonnements verlängern sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht vor Ablauf gekündigt werden, es sei denn, im jeweiligen Vertrag oder im abgeschlossenen Self-Service-Abo ist ausdrücklich etwas anderes geregelt.
7.3 Kündigungen sind in der Regel zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode möglich, es sei denn, im jeweiligen Vertrag oder im abgeschlossenen Self-Service-Abo ist ausdrücklich etwas anderes geregelt.
7.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.5 Nach Vertragsende stellt Diktara dem Kunden seine in der Plattform gespeicherten Dokumente auf Anfrage für einen angemessenen Zeitraum zum Export bereit; danach werden die Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben gelöscht.
8.1 Diktara bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
8.2 Wartungsarbeiten, Updates oder externe Störungen (z. B. Telekommunikation, Cloud-Infrastruktur) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
9.1 Diktara haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Diktara nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
9.3 Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf das im letzten Vertragsjahr vom Kunden tatsächlich gezahlte Entgelt begrenzt.
9.4 Diktara haftet nicht für:
10.1 Diktara verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter diktara.at/datenschutz.
10.2 Soweit Diktara personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Gesprächsinhalte, Transkripte und erstellte Dokumente), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag samt Liste der Sub-Auftragsverarbeiter steht im Downloadcenter der Plattform zur Verfügung.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Diktara ist berechtigt, diese AGB aus sachlichen Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen ab Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert; auf diese Rechtsfolge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
13.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Diktara.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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